Aviso de privacidad integral

La Madrid · Postrería & Café — versión 5, vigente desde el 21 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Casandra Macías Madrid, con nombre comercial «La Madrid · Postrería & Café», con domicilio en Fuente de las Nayadas #28, Jardines de Morelos, C.P. 55070, Ecatepec de Morelos, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos recabamos y cómo

Los obtenemos directamente de ti, cuando te registras en nuestro mostrador o en nuestra página (lamadrid.grupoalbora.com/unete). Para inscribirte en nuestra tarjeta de lealtad te pedimos:

Además generamos tu número de cliente (por ejemplo, LM-0012) y un código QR propio para identificarte en caja, y registramos los sellos que acumulas, los premios que canjeas y las compras en las que usas tu tarjeta. No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros: los pagos con tarjeta los procesa la terminal bancaria, no nosotros.

El programa es para mayores de 18 años. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o tutor que te registre.

Estadísticas de visitas. Solo si lo aceptas en el aviso que aparece en nuestra página y en nuestro menú digital, contamos las visitas con una herramienta propia (Umami) instalada en nuestro servidor: qué páginas se ven (con los parámetros del enlace por el que llegaste), qué botones se tocan, de qué sitio llegaste, tipo de dispositivo, sistema, navegador, tamaño de pantalla e idioma, y país, región o ciudad aproximados. Umami no usa cookies, no guarda tu dirección IP, no te identifica por nombre y no se comparte con nadie. Lo usamos solo para saber qué funciona en la página. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en "Preferencias de estadísticas", al pie de la página. Si tu navegador tiene activado "No rastrear", no contamos nada.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte la tarjeta):

Finalidades adicionales (solo si nos das permiso, y puedes decir que no sin perder la tarjeta):

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, deja sin marcar esa casilla al registrarte, o dínoslo en cualquier momento por los medios del punto 6 (también puedes responder «BAJA» a cualquier mensaje de promoción). No tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada: los sellos y premios siguen reglas fijas (2 sellos al registrarte, un sello por compra desde $50, un premio con 7 sellos) que aplica nuestro personal en caja.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines. Para operar nos apoyan proveedores que los tratan solo por cuenta nuestra, con obligación de confidencialidad y sin poder usarlos para fines propios:

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad si una ley o una orden legítima nos lo exige.

Si tú decides guardar tu tarjeta en Google Wallet, enviamos a Google (Google LLC) tu nombre, tu número de cliente, tus sellos y la vigencia de tu Café del año, solo para mostrarte la tarjeta en tu celular. Es opcional: la tarjeta funciona igual en el mostrador sin Google Wallet. El uso que Google da a esa información se rige por su propio aviso de privacidad.

5. Cómo los protegemos y cuánto tiempo los guardamos

Tus datos viajan cifrados (HTTPS) y solo los ve el personal de La Madrid que atiende el programa, con usuario y contraseña propios. Por seguridad, nuestro servidor registra los datos técnicos de cada conexión (dirección IP, navegador y página pedida) y los borra a los 30 días; para evitar abusos, la página de registro además lleva la cuenta de tu IP durante una hora. Nuestras páginas no usan cookies de publicidad ni de rastreo. Las tipografías de la página se cargan desde Google Fonts, lo que hace que tu navegador se conecte a Google.

Mientras seas parte del programa de lealtad. Si pides tu baja, los eliminamos o bloqueamos salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos y Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Puedes hacerlo:

Tu solicitud debe incluir tu nombre, el teléfono con que te registraste y qué pides. Para proteger tus datos confirmaremos tu identidad: en el mostrador con una identificación oficial, o por correo con un mensaje de verificación al teléfono que registraste. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (hoy, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección (lamadrid.grupoalbora.com/aviso-privacidad) y te la mostraremos en el mostrador.